Política de reemborsament

El client disposa de 14 dies naturals a partir de la data de recepció del(s) producte(s) per exercir el dret de devolució, si canvia d’opinió, sense necessitat d’indicar cap causa.
L’article ha d’estar en perfectes condicions i amb l’embalatge original. Això significa que no s’ha d’haver utilitzat, muntat, danyat, rentat ni modificat.

Queden exclosos de la possibilitat de devolució:

● Productes fets a mida o personalitzats.
● Matalassos, roba de llit, coixins, fundes i altres articles d’higiene.
● Articles en liquidació o d’exposició.

Si el producte compleix les condicions de devolució, s’emetrà un val de compra pel mateix import pagat, menys les despeses d’enviament inicials i les despeses de devolució.
En cas de producte danyat durant el transport, defectuós o error en la comanda (producte equivocat), l’empresa assumirà els costos de recollida i substitució sense cap càrrec addicional per al client, d’acord amb la normativa andorrana aplicable sobre garanties i consum.

En cas de reclamació entre les dues parts, es tramitarà als tribunals del Principat d’Andorra.