Termes i Condicions de Venda

1.  Disposicions preliminars

Totes les comandes realitzades a través d’aquest lloc web per a clients a Andorra seran gestionades per MOBILIARI IBÈRICA SL (d’ara endavant, "Mobiliari Ibèrica"), distribuïdor exclusiu de Kave Home a Andorra, i estaran subjectes als presents Termes i Condicions.

MOBILIARI IBÈRICA SL

NRT: L711277T

Adreça: Av. Santa Coloma, 126 – Andorra la Vella AD500 (Andorra) Telèfon: +376 844430

Aquest portal és propietat de KAVE HOME S.L.U. (d’ara endavant, "Kave Home"), amb domicili fiscal a Girona (17410), C/ Tallers, 14, CIF B-55.159.271, inscrit al Registre Mercantil de Girona al Volum 2910, Full 92, Fulla GI 54360.

És responsabilitat de l’usuari conèixer i acceptar aquests Termes i Condicions Generals vigents abans d’iniciar el procés de compra.

Kave Home i Mobiliari Ibèrica es reserven el dret de modificar aquests Termes i Condicions en qualsevol moment. Les modificacions no afectaran les compres realitzades abans de l’aprovació d’aquestes. Les compres estaran sempre regulades pels Termes i Condicions generals vigents en el moment de la compra.

Si us plau, llegeixi atentament la informació de cada producte per conèixer les condicions específiques, ja que aquests Termes i Condicions poden ser modificats per clàusules específiques de determinats productes, especialment pel que fa a l’exclusió del dret de devolució, canvis o reemborsaments.

El document electrònic en què es formalitza el contracte serà arxivat per Mobiliari Ibèrica i es podrà consultar mitjançant el portal de clients amb autenticació d’usuari i contrasenya. També es pot sol·licitar una còpia en paper al Servei d’Atenció al Client: info@kavehome.ad.

En acceptar aquestes condicions, l’usuari declara ser major d’edat i tenir la capacitat legal suficient per estar vinculat per aquestes Condicions Generals de Venda.

 

Característiques dels nostres productes i serveis:

• Venda al detall de mobles i articles per a la llar.
• Transport al domicili del client dins d’Andorra.
• Muntatge bàsic dels mobles.
• Assessorament personalitzat  i servei de disseny d’interiors a la botiga.

 

2.  Legislació aplicable i jurisdicció

Aquest contracte electrònic es regeix per la legislació vigent del Principat d’Andorra.

En cas de conflicte, les parts se sotmeten expressament a la jurisdicció exclusiva dels tribunals d’Andorra la Vella, renunciant a qualsevol altre fur que pogués correspondre.

3.  Registre d’usuari

No és necessari registrar-se per a realitzar compres a la web. L’usuari pot comprar com a convidat o registrar-se gratuïtament mitjançant la pestanya “Crear un compte”. En completar el registre, rebrà un correu electrònic confirmant la creació correcta del compte.

L’usuari registrat pot accedir al seu perfil amb usuari i contrasenya, on podrà veure informació rellevant com l’historial de comandes o adreces d’enviament.

L’usuari pot donar-se de baixa en qualsevol moment enviant un correu a info@kavehome.ad. La baixa comporta la cancel·lació de les dades personals associades, d’acord amb la Llei 29/2021 del Principat d’Andorra.

 

4.  Vigència de l’oferta

Les ofertes i preus indicats a la web seran vàlides pel període que s’especifiqui en cada cas. Si no hi ha una menció específica, es consideraran vàlides mentre apareguin visibles a la web, tret d’errors evidents o notificació en contra per part de Mobiliari Ibèrica.

 

5.  Procés de compra

El procés de compra consta dels passos següents:

 

1.    Selecció de productes: afegir al carret els articles desitjats.

 

2.    Inici de la compra: prémer “Finalitzar compra” o “Checkout”.

 

3.    Dades de compra i enviament: omplir correctament les dades sol·licitades i corregir qualsevol error.

 

4.    Selecció del mètode de pagament: escollir entre les opcions disponibles, acceptar aquests Termes i Condicions, i confirmar la comanda.

 

5.    Confirmació de la compra: Mobiliari Ibèrica emetrà una confirmació per pantalla i enviarà un correu electrònic amb el número de comanda, la data i el resum dels productes.

Un cop confirmada la comanda, no podrà ser modificada ni cancel·lada excepte en els casos previstos per la normativa andorrana vigent o per aquests Termes i Condicions.

 

6.  Preus, impostos i despeses d’enviament

Tots els preus estan expressats en euros (€) i inclouen l’impost indirecte aplicable a Andorra (IGI).

Les despeses d’enviament es detallaran al tancament de la compra, i seran a càrrec de l’usuari, llevat que s’indiqui una promoció que eximi d’aquestes despeses.

Abans de confirmar la comanda, l’usuari podrà veure el preu final desglossat, incloent impostos, transports i altres serveis addicionals.

Mobiliari Ibèrica es reserva el dret de rebutjar una comanda en cas d’error evident de preu.

 

7.  Mètodes de pagament

L’usuari pot pagar les compres fent servir:

 

a) Targeta de crèdit o dèbit Visa o Mastercard.

b)  Transferència bancària.

c)  Altres mètodes que s’hagin habilitat puntualment.

Kave Home i Mobiliari Ibèrica garanteixen el tractament segur i confidencial de les dades personals facilitades durant el procés de pagament.

 

8.  Facturació

Mobiliari Ibèrica enviarà un justificant de compra al correu electrònic proporcionat per l’usuari.

Per descarregar la factura, l’usuari registrat haurà d’accedir al seu compte a la secció “Les meves comandes”.

Si la compra s’ha realitzat com a convidat, serà necessari crear un compte amb el mateix correu electrònic utilitzat per la comanda per poder descarregar la factura.

 

9.  Lliurament

Les condicions d’entrega, terminis, costos addicionals i altres limitacions (com entregues en plantes superiors, zones de difícil accés, etc.) es comunicaran a l’usuari abans de finalitzar la compra.

L’entrega es farà a l’adreça indicada pel client dins del territori d’Andorra.

Mobiliari Ibèrica no es fa responsable de pèrdues o danys un cop el producte hagi estat lliurat al domicili indicat.

 

10.  Responsabilitat de l’entrega

Mobiliari Ibèrica no serà responsable en els casos de:

a) Impagament total o parcial per part de l’usuari.

b)  Inexactitud o omissió en les dades que l’usuari hagi de proporcionar segons els articles relatius al registre, compra, preus i pagament.

 

11.  Devolucions

El client disposa de 14 dies naturals a partir de la data de recepció del(s) producte(s) per exercir el dret de devolució, si canvia d’opinió, sense necessitat d’indicar cap causa.

L’article ha d’estar en condicions perfectes i amb l’embalatge original. Això significa que no s’ha d’haver utilitzat, muntat, danyat, rentat ni modificat.

Són exclosos de la possibilitat de devolució:

●         Productes fets a mida o personalitzats.

●         Matalassos, roba de llit, coixins, fundes i altres articles d’higiene.

●         Articles de liquidació o exposició.

Si el producte compleix les condicions de devolució, s’emetrà un val de compra pel mateix import pagat menys les despeses d’enviament inicials i les despeses de devolució.

En cas de producte danyat durant el transport, defectuós o error en la comanda (producte equivocat), l’empresa assumirà els costos de recollida i substitució sense càrrec addicional per al client, d’acord amb la normativa andorrana aplicable de garanties i consum.

 

12.  Servei d’atenció al client

Per a qualsevol consulta o incidència, l’usuari pot contactar amb:

 

●         Telèfon: +376 844415

●         Correu electrònic: info@kavehome.ad

●         Adreça: Av. Santa Coloma, 126 – Andorra la Vella AD500 (Andorra)

●         Horari: Dilluns a divendres de 09:30h a 13:30h i de 16:00h a 20:00h.

 

13.  Garantia

Tots els productes gaudeixen d’una garantia legal de 2 anys davant defectes de fabricació, conforme a la normativa de consum del Principat d’Andorra.

La garantia no serà vàlida en casos de:

●         Ús inapropiat, accidents o manipulació indeguda.

●         Manteniment o neteja amb productes no recomanats.

●         Desgast normal per l’ús.

●         Alteracions o reparacions no autoritzades. 

14.  Força major

Mobiliari Ibèrica no serà responsable de l’incompliment total o parcial de les obligacions derivades d’aquest contracte, ni dels retards, quan siguin deguts a causa de força major, com ara estranyes, inundacions, pandèmies, fallades tècniques, etc.

 

15.  Protecció de dades

Les dades personals que proporcioni l’usuari seran tractades conforme a la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d’Andorra (LQPD). (consellgeneral.ad)

El responsable del tractament és Mobiliari Ibèrica SL, que garanteix la confidencialitat i seguretat de les dades. L’usuari té dret, en qualsevol moment, a exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, dirigint-se per escrit a info@kavehome.ad.

 

16.  Propietat intel·lectual

Kave Home conservarà tots els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre els productes i continguts del web (plànols, dissenys, imatges, gràfics, catàlegs, mostres, documentació tècnica, etc.).

L’usuari no adquireix cap dret d’explotació sobre aquests continguts més enllà de l’ús estrictament personal.

 

17.  Disposicions generals

Si alguna disposició d’aquests Termes i Condicions fos invàlida, il·legal o inaplicable, aquesta s’interpretarà invàlida, sense afectar la resta de clàusules, que continuaran en plena vigència.

Cap falta d’exercici, ni retard en exercir cap dret, pot interpretar-se com una renúncia. L’exercici parcial d’un dret no impedeix exercir-lo en tota la seva extensió ni exercir altres drets.