Politique de remboursement

Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du ou des produit(s) pour exercer son droit de retour, s’il change d’avis, sans avoir à indiquer de motif.
L’article doit être en parfait état et dans son emballage d’origine. Cela signifie qu’il ne doit pas avoir été utilisé, monté, endommagé, lavé ou modifié.

Sont exclus de la possibilité de retour :

• Produits sur mesure ou personnalisés.

• Matelas, linge de lit, coussins, housses et autres articles d’hygiène.

• Articles en liquidation ou d’exposition.

Si le produit remplit les conditions de retour, un bon d’achat sera émis pour le même montant payé, moins les frais d’expédition initiaux et les frais de retour.
En cas de produit endommagé pendant le transport, défectueux ou erreur de commande (produit incorrect), l’entreprise prendra en charge les frais de collecte et de remplacement sans frais supplémentaires pour le client, conformément à la législation andorrane applicable en matière de garanties et de consommation.

En cas de réclamation entre les deux parties, elle sera traitée par les tribunaux du Principauté d’Andorre.